Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 01/10/2026

Chez Nelly Accompagnement, la protection de vos données personnelles est importante. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur les données personnelles susceptibles d’être collectées lorsque vous utilisez le site de Nelly Accompagnement, sur les raisons de cette collecte, la manière dont elles sont utilisées et les droits dont vous disposez.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Nelly Hernandez – Nelly Accompagnement
Entreprise individuelle – micro-entreprise
SIRET : 448 516 336 00055
Adresse : 2 Terre Chemin de la Fontaine, 82170 Dieupentale, France
Téléphone : 06 88 86 45 76
E-mail : nelly.hdz64@gmail.com

2. Quelles données personnelles peuvent être collectées ?

Selon votre utilisation du site et les échanges que vous avez avec Nelly Accompagnement, différentes catégories de données peuvent être collectées, notamment :

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
informations nécessaires à la gestion d’une demande ou d’une prise de rendez-vous ;
informations que vous choisissez de communiquer dans un formulaire de contact ou lors de vos échanges avec Nelly Accompagnement ;
données relatives à votre navigation sur le site, notamment lorsque des cookies ou autres traceurs sont utilisés.

Nelly Accompagnement veille à ne collecter que les données nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées.

Les informations que vous choisissez de communiquer dans le cadre des échanges liés à un accompagnement restent sous votre responsabilité. Nelly Accompagnement ne vous demande pas de transmettre par l’intermédiaire du site des informations médicales ou des données sensibles qui ne seraient pas nécessaires à la prise de rendez-vous ou à la relation contractuelle.

3. Pourquoi vos données sont-elles utilisées ?

Les données personnelles peuvent être utilisées pour :

répondre à une demande adressée à Nelly Accompagnement ;
prendre contact avec vous ;
gérer les demandes de renseignements ;
organiser et gérer les rendez-vous et prestations ;
assurer le suivi de la relation avec les clients ;
gérer les paiements et les obligations administratives et comptables ;
répondre aux obligations légales auxquelles Nelly Accompagnement est soumise ;
assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
mesurer et améliorer, lorsque cela est applicable et autorisé, l’utilisation et le fonctionnement du site.

Vos données ne sont pas utilisées à d’autres fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées.

4. Sur quelle base vos données sont-elles traitées ?

Selon la situation, le traitement de vos données peut être fondé notamment sur :

l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, lorsque vos données sont nécessaires à la gestion d’une prestation ou d’une demande de rendez-vous ;
le respect d'une obligation légale, notamment pour certaines obligations administratives et comptables ;
votre consentement, lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou communications ;
l'intérêt légitime de Nelly Accompagnement, lorsque le traitement est nécessaire au fonctionnement, à la sécurité ou à la gestion courante de l'activité et que vos droits et libertés sont préservés.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

5. Qui peut avoir accès à vos données ?

Vos données personnelles peuvent être accessibles, dans la limite de ce qui est nécessaire, à :

Nelly Hernandez, responsable de Nelly Accompagnement ;
aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et des services utilisés ;
aux prestataires intervenant dans la gestion des rendez-vous ou des paiements lorsque cela est nécessaire ;
aux autorités ou organismes habilités lorsque la loi l'exige.

Lorsque vous utilisez une plateforme externe pour prendre rendez-vous, telle que Liberlo, certaines données nécessaires à la réservation et à la gestion du rendez-vous peuvent être traitées par cette plateforme conformément à ses propres conditions et à sa politique de confidentialité.

6. Réservation des rendez-vous par l'intermédiaire de Liberlo

Lorsque vous utilisez le service de réservation proposé par Liberlo, les données nécessaires à la prise et à la gestion du rendez-vous peuvent être transmises ou traitées par Liberlo.

Nelly Accompagnement ne collecte pas par l'intermédiaire de son propre site davantage de données que nécessaire à la gestion de la relation avec vous.

Pour connaître les modalités de traitement des données mises en œuvre directement par Liberlo, nous vous invitons à consulter leur propre politique de confidentialité.

7. Hébergement du site

Le site de Nelly Accompagnement est créé et hébergé à l'aide des services de Wix.com.

Wix.com Ltd. fournit notamment les services techniques permettant l'hébergement et le fonctionnement du site.

Les traitements de données effectués par Wix dans le cadre de ses propres services sont également soumis à sa propre politique de confidentialité.

8. Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les fonctionnalités activées, des traceurs destinés notamment à mesurer l'audience ou à permettre certaines fonctionnalités proposées par des services tiers.

Lorsque le consentement est requis, les cookies concernés ne sont déposés ou utilisés qu'après obtention de votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies à partir du dispositif de gestion des cookies proposé sur le site.

Les modalités précises relatives aux cookies utilisés sur le site seront présentées dans la politique de gestion des cookies et/ou dans le dispositif de consentement prévu à cet effet.

9. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Les données personnelles sont conservées pendant une durée qui n'excède pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

La durée de conservation dépend notamment de la nature de la donnée et de la finalité du traitement.

Certaines données peuvent toutefois être conservées pendant une durée plus longue lorsqu'une obligation légale impose leur conservation, notamment en matière comptable, fiscale ou de preuve.

Lorsque cela est nécessaire, les données peuvent également être conservées sous une forme permettant leur identification pendant la durée nécessaire à la gestion d'un éventuel litige.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez notamment, selon les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :

droit d'accès à vos données personnelles ;
droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
droit à l'effacement de vos données dans les conditions prévues par la réglementation ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d'opposition à certains traitements ;
droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

Nelly Hernandez – Nelly Accompagnement
E-mail : nelly.hdz64@gmail.com
Adresse : 2 Terre Chemin de la Fontaine, 82170 Dieupentale, France

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation.

11. Sécurité des données

Nelly Accompagnement met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la destruction, l'altération ou la divulgation illicite.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut être considéré comme totalement sécurisé.

12. Mise à jour de la présente politique

La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer afin de tenir compte des évolutions de l'activité, du site ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

La version en vigueur est celle publiée sur le site de Nelly Accompagnement.